【ご注意ください】Windows Update後にREAL4・Arris4が起動できなくなる現象について
2026/05/28 16：00
一部のWindows Update適用後に、
S/F REAL4・Arris4起動時にメッセージ画面が発生する事例を確認しております。
■現象
REAL4・Arris4起動時に、
「your device ran into a problem and needs to restart」
と表示される。
■原因の可能性
下記Windows更新プログラム適用後に発生する場合があります。
・KB5089573
・KB5092427
■対応方法
下記更新プログラムをアンインストールすることで、
改善する場合があります。
【アンインストール手順】
①「設定」→「Windows Update」を開く
②「更新の履歴」を開く
③「更新プログラムをアンインストールする」を開く
④該当KB番号をアンインストールする
※Windows環境に関する操作となります
