【お知らせ】ソフトライセンス認証不具合の復旧について
平素より弊社製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、ソフトライセンスビューアーにおいてライセンス認証が正常に行えない不具合が発生しておりましたが、
現在は対応を完了し、通常通りご利用いただける状態となっております。
■ 不具合の概要
2024年6月24日(月)20:00ごろ、
外部認証サーバー側においてCPU構成の変更作業が実施されました。
この影響により、ライセンス認証が正しく行えなくなる不具合が発生しておりましたが、
弊社にて認証ファイルの再作成および調整を行い、復旧対応を完了いたしました。
■ 差分ファイルをご利用中のお客様へ
すでに弊社よりご提供した差分ファイルを適用のうえご利用いただいているお客様につきましては、
今回の認証ファイルの再作成により、今後もそのまま問題なくご使用いただけます。
あらためての操作や更新作業などは不要ですので、どうぞご安心ください。
このたびは長時間にわたりご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後も安定したサービス提供に努めてまいりますので、引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。